一張套票，可以是十堂、二十堂，也可能是幾個月甚至一年。付款那一刻，消費者買下的不只是一項服務，其實還包含了一份對商戶「明天仍然開門」的信任。而這次，問題正出在這份信任突然中斷。
提供瑜伽課程的岩盤浴瑜伽（Hotstone Yoga）日前突然宣布全線結業。香港海關表示，截至10月4日傍晚6時，已經接獲694宗舉報，涉及款項約780萬元。部分市民早前向海關投訴，指自己購買預繳式瑜伽服務後，因公司結業而無法把餘下課堂使用完畢。
把780萬元平均攤開，每宗涉及的金額已不是幾十元的小數目。當然，每名消費者實際損失並不相同，但694宗舉報本身已足以說明事件波及範圍。
這類事件之所以容易引起市民共鳴，是因為「先付款、後享用」早已滲入日常生活：健身、美容、瑜伽、按摩、興趣班，以至不同會員制度，都可能要求客人一次過購買多次服務。對商戶而言，預繳可以提早取得現金流；對顧客而言，一次買得越多，單次價格往往越便宜。看起來雙方都有好處。
可是，折扣背後其實藏着一個簡單問題——服務還沒有發生，錢已經先交出去了。
一旦企業經營出現問題，消費者手中的「剩餘堂數」就可能由優惠變成追討。尤其當商戶突然停止營業，大量顧客往往在同一時間發現自己面對相同處境。
今次事件目前仍應以官方調查及後續處理為準，不能單憑結業本身推斷企業是否涉及違法行為。不過，694宗舉報和約780萬元涉及款項，至少再次提醒市場：預繳消費最吸引人的地方是「買得多、平均便宜」，最大的風險卻也正是「錢一次過交得太多」。
對普通消費者而言，下一次再看到「買一年比逐月便宜很多」時，除了計算折扣，可能還值得多算一道數：如果明天服務突然停止，自己最多能承受多少尚未使用的預付款？
